Как мы это делаем?
Мы не просто работаем с негативной репутацией, но и приводим новых клиентов.

Успех работы с репутацией мы выражаем в понятных цифрах: количество упоминаний, процент негатива и позитива, и динамика роста положительного имиджа

Имидж - показатель вашей известности

Сначала мы проводим репутационный аудит, создаем позиционирование, оцениваем репутационные риски. Для молодых брендов наполняем онлайн-пространство информацией. Для компаний с историей - нейтрализуем и предупреждаем негатив.

Результат - снижение доли негатива, увеличение количества положительных упоминаний о бренде, рост количества обращений к компании.

Технологии
Мониторинг
Собираем и анализируем упоминания о вас в социальных сетях, отзовиках и т.п.
Негатив
Фиксируем и классифицируем негатив, выдвигаем стратегию дальнейших действий
SMM
Ведём группы и аккаунты в социальных сетях, оперативно отвечаем пользователям, анализируем целевую аудиторию
SERM
Вытесняем из поискового топа страницы с негативными отзывами. Выводим на первую страницу поисковиков положительные отзывы
Информационное поле
Составляем карту ресурсов, на которых чаще всего упоминается ваша компания
Реакция
Моментально реагируем на негатив и принимаем меры по его устранению, стимулируем позитив
Тарифы
Репутационный аудит
Срок кампании: разово
5 000 Ь
  • Поиск отзывов в сети
  • Классификация отзывов
  • Отчет и рекомендации
Управление репутацией в соцсетях
Срок кампании: 2-6 месяцев
10 000 Ь/месяц
  • Мониторинг отзывов в соцсетях
  • Классификация отзывов
  • Отработка негатива
  • Поиск лидов в соцсетях
  • Разработка регламента по реакции на отзывы
  • Репутационный аудит
  • Ежемесячный отчёт
SERM + соцсети
Срок кампании: 2-6 месяцев
15 000 Ь/месяц
  • Мониторинг отзывов в соцсетях
  • Мониторинг отзывов на отзовиках, форумах
  • Классификация отзывов
  • Поиск лидов в соцсетях
  • Разработка регламента по реакции на отзывы
  • Репутационный аудит
  • Отработка негатива
  • Подключение сервиса мониторинга
  • Формирование позитивной выдачи в Яндекс и Google
  • Еженедельный отчёт
SERM + соцсети + PR
Срок кампании: 2-6 месяцев
25000 Ь/месяц
  • Мониторинг отзывов в соцсетях
  • Мониторинг отзывов на отзовиках, форумах
  • Классификация отзывов
  • Написание PR статей
  • Поиск лидов в соцсетях
  • Разработка регламента по реакции на отзывы
  • Репутационный аудит
  • Отработка негатива
  • Подключение сервиса мониторинга
  • Создание собственных площадок с положительным фоном
  • Формирование позитивной выдачи в Яндекс и Google
  • Еженедельный отчёт
Схема работы агентства
Подготовка

Собираем целевую аудиторию и площадки, на которых упоминается компания. Анализируем активность конкурентов. Определяем тематику отзывов и сообщений.

Разработка стратегии

Задаем цели и сроки кампании. Определяем приоритетные направления работы, релевантные каналы и инструменты.

Работа с негативом

Договариваемся с площадками о размещении упоминаний. Выводим ресурсы с негативом из топа поисковых систем. Размещаем контент, перекрывающий негатив.

Поддержка

Разрабатываем стратегию поддержки положительного мнения. Стимулируем позитивные упоминания и контент в топ поисковой выдачи. Работаем со СМИ и блогерами.