—

Разработка корпоративного портала с ИИ: возможности и этапы

Бизнес и эффективность

15 октября 2026

Содержание

Что такое корпоративный портал
Зачем нужен корпоративный портал
Основные разделы и функции корпоративных порталов
В какие функции и разделы корпоративного портала можно внедрить ИИ
ИИ как инструмент разработки корпоративного портала
Подведем итоги
FAQ

Что такое корпоративный портал

Корпоративный портал — это внутренний сайт компании, куда сотрудники заходят по логину, чтобы выполнять задачи и находить нужную информацию. Он работает как «цифровой офис», в котором сотрудники общаются и получают доступ к рабочим материалам.

Его отличие от корпоративного сайта заключается в том, что публичный сайт представляет компанию клиентам, а портал предназначен для сотрудников и открывает разделы с учетом их роли и подразделения.

Корпоративный портал также называют интранетом или порталом сотрудника, хотя конкретный набор функций зависит от задач компании.

Зачем нужен корпоративный портал

Портал нужен компании, когда документы хранятся в разных системах, а сотрудники ищут ответы через личные переписки.

Чем удобен корпоративный портал:

Вся информация лежит в одном месте, ее не нужно искать по почте и мессенджерам.
HR и бухгалтерия тратят меньше времени на рутину: сотрудник оформляет заявку сам.
Новичок быстрее входит в работу, когда находит нужные инструкции и контакты коллег в одном месте.
Общие новости и обсуждения помогают укреплять корпоративную культуру в компаниях с филиалами, удаленными сотрудниками и производственными подразделениями.

Основные разделы и функции корпоративных порталов

Разделы портала выбирают под рабочие сценарии сотрудников, поэтому состав функций различается в зависимости от задач компании. В нем могут быть база знаний, справочник сотрудников и внутренние обращения, которые помогают находить документы и связываться с коллегами.

Функция / раздел	Что позволяет делать
Новости и объявления	Узнавать, что происходит в компании, читать приказы, поздравлять коллег, обсуждать рабочие вопросы
Справочник сотрудников и экспертов	Найти нужного человека: контакты, отдел, руководитель, фото; найти коллегу по компетенции — кто разбирается в нужной теме
База знаний	Хранить и быстро находить регламенты, инструкции, шаблоны документов; проходить онбординг для новичков
Сервисы для сотрудника	Самостоятельно оформлять заявки на отпуск, справки, командировки, пропуска; смотреть расчетные листы; проверять статус своих заявок
Задачи и согласования	Ставить задачи, согласовывать и визировать документы, отслеживать их движение
Общение	Переписываться в чатах, вести ленты, комментировать, проводить опросы, благодарить коллег и получать баллы (геймификация)
Обучение	Проходить курсы, тесты и аттестации
Идеи улучшений	Предлагать идеи по улучшению работы компании и получать по ним обратную связь
Интеграции	Заходить в другие системы компании (1С, CRM, HR-система) через одно окно

Один из примеров задач корпоративного портала связан с коммуникацией сотрудников, которым нужно обмениваться опытом между подразделениями. Для промышленного холдинга мы создали «Экспертные сети» как общее пространство для экспертных консультаций, сбора лучших практик и мозговых штурмов.

В нем сотрудник отправляет запрос, куратор назначает специалиста, а обсуждение кейса и файлы по нему сохраняются в карточке обращения.

Сервис объединяет 12 профессиональных сообществ, а каталог лучших практик позволяет собирать полезные материалы из разных направлений. Сотрудники могут обращаться к экспертам других предприятий и использовать накопленный опыт при решении своих рабочих вопросов.

Читайте кейс: экспертные сети для сотрудников промышленного холдинга

Экспертные сети: карточка обращения и чат

В какие функции и разделы корпоративного портала можно внедрить ИИ

Встроенные в корпоративный портал ИИ-агенты могут выполнять действия через подключенные инструменты и помогать сотрудникам решать рабочие задачи.

ИИ в портале может улучшить поиск по базе знаний или подготовить заявление по короткому текстовому запросу сотрудника.

Раздел портала	Возможная функция ИИ
База знаний	Ответы по регламентам со ссылками на документы
Внутренние обращения	Черновик заявки и подбор категории
Экспертные консультации	Подбор специалиста по данным профилей
Предложения по улучшениям	Описание и поиск похожих идей
Поиск по порталу	Поиск по смыслу, а не по точному совпадению слов: сотрудник пишет вопрос своими словами и получает нужный документ, новость или контакт
Новости и объявления	Короткая выжимка длинных новостей и приказов, подборка новостей под роль и подразделение сотрудника
Справочник сотрудников	Поиск коллеги по описанию задачи («кто у нас работал с госзакупками?») с опорой на профили и прошлые проекты
Сервисы для сотрудника	Заполнение заявления на отпуск, справки или командировки по короткому запросу; ответы на вопросы про статус заявки
Задачи и согласования	Краткое содержание документа перед визированием, напоминания о просроченных согласованиях
Общение	Выжимка длинных обсуждений и чатов, черновики ответов, итоги опросов
Обучение и онбординг	ИИ-помощник для новичка, который отвечает на типовые вопросы; тесты по материалам базы знаний; подбор курсов под должность
Интеграции	Запросы к другим системам на обычном языке, например «сколько дней отпуска у меня осталось?» вместо поиска в 1С или HR-системе

Внедрить ИИ можно в уже работающий портал, выбрав задачи, на которые сотрудники тратят много времени. Например, мы создали «Фабрику идей», где сотрудники предлагают улучшения на предприятиях и отслеживают их рассмотрение. В таком сервисе ИИ можно использовать для подготовки заявок, предварительного анализа предложений и черновиков отчетов, сохранив решения за ответственными специалистами.

Изучите кейс: «Фабрика идей» — 70 000 улучшений от сотрудников

Фабрика идей: реестр предложений сотрудников

ИИ как инструмент разработки корпоративного портала

ИИ может ускорять отдельные задачи команды, но аналитик, дизайнер и разработчик проверяют результат и сверяют его с процессами компании.

На этапе аналитики ИИ помогает расшифровывать глубинные интервью с сотрудниками и находить повторяющиеся рабочие проблемы. Из этих материалов он готовит черновики пользовательских сценариев, включая порядок подачи обращения к эксперту через портал. При проектировании ИИ помогает собрать черновые прототипы и тексты интерфейса, чтобы команда могла обсудить будущий продукт.

В разработке ИИ помогает писать типовой код форм заявок, шаблоны интеграций с 1С и HR-системами, а также скрипты переноса данных. При наполнении базы знаний он может структурировать регламенты и выделять документы, актуальность которых нужно проверить. На тестировании ИИ помогает составлять тест-кейсы для проверки прав доступа, а специалисты проверяют, что сотрудник не видит закрытые материалы другого подразделения.

Для работы с внутренними документами заказчика следует выбирать согласованные решения в защищенном контуре или использовать обезличенные данные.

Подведем итоги

Корпоративный портал объединяет рабочие сервисы компании, а сценарии применения ИИ выбирают под конкретные задачи сотрудников и команды разработки.

Мы в Атвинте разрабатываем корпоративные сервисы с использованием ИИ, чтобы сокращать время на типовые задачи при создании веб-продукта. Обсудите разработку корпоративного портала с нашей командой, чтобы определить нужные разделы и подходящий сценарий применения нейросетей внутри него.

FAQ

Что такое корпоративный портал и чем он отличается от корпоративного сайта?

Корпоративный портал предназначен для внутренней работы сотрудников, тогда как публичный сайт представляет компанию клиентам и партнерам.

Какие разделы нужны корпоративному порталу?

Состав разделов выбирают по повторяющимся задачам сотрудников, поэтому включать все возможные функции в первую версию необязательно. Например, если сотрудники часто уточняют правила работы, приоритетом станет база знаний.