Цифровые продукты и продвижение для телеком-провайдеров: разработка сайтов, веб-сервисов, мобильных приложений и интернет-продвижение.
Мы создаем цифровую коммуникацию для телеком-провайдеров — от корпоративных сайтов, веб-сервисов и мобильных приложений до управления репутацией в Интернете. Сфера провайдеров и телекома тесно связана с внедрением современных IT-технологий: голосовые помощники в управлении, оплаты связи, пополнение счета в личном кабинете с помощью банковской карты, возможность написать в техподдержку в режиме реального времени и своевременно получить ответ, изменение тарифа без посещения офлайн-отделения и другое.
Пользователи предъявляют все больше требований к качеству обслуживания, а соперничество за клиентов усиливается.
Поэтому соответствие рынку и ожиданиям пользователей являются основными целями для провайдеров и телекома.
Основная проблема региональных провайдеров — жесткая конкуренция не только с местными конкурентами, но и с крупными федеральными игроками. При этом они ближе к потребителю, а значит могут оперативнее решать проблемы и быть ближе к клиенту.
Мы помогаем таким компаниям получить конкурентные преимущества с помощью цифровых технологий, которые упросят жизнь пользователей и завоюют их доверие.
Наш опыт для телеком-провайдеров
Веб-сервисы и корпоративные порталы
Система, которая помогает решать сложные бизнес задачи, помогает автоматизировать процессы и упрощает взаимодействие между пользователями системы
- Для провайдера Good Line разработали портал для корпоративных клиентов. В личном кабинете B2B-клиент может оплачивать счета, изменять тариф, подключать новые услуги.
Мобильное приложение
Приложения, адаптированные под мобильные устройства позволяют в удобном для пользователя виде взаимодействовать с вами.
- Разработали дизайн мобильного приложения «ЖКХ-Онлайн», которое помогает жителям мегаполиса вовремя передавать показания счетчиков и оплачивать коммунальные услуги через мобильный телефон.
SMART-TV приложение
Разработка собственного приложения для Smart TV расширяет аудиторию канала и дает конкурентное преимущество для рекламодателей.
- Мы разработали iOS-приложение «Большого ТВ» для пользователей приставки. Приставка выводит телевидение на новый уровень, а наше приложение позволяет ещё удобней управлять им. Теперь телефон — это пульт дистанционного управления «Большим ТВ», вмещающий в себя огромный каталог контента.
Личный кабинет абонента
Увеличит и упростит взаимодействие с клиентами, партнерами и сотрудниками.
- С помощью личного кабинета мобильного приложения «Good Line», абоненты Good Line смогут пополнить баланс, обратиться в техподдержку или просто получить консультацию из любой точки города.
И это далеко не полный список того, что мы делаем в рамках цифрового развития бизнеса.
Не нашли нужное решение ваших задач? Смотрите полный список услуг.
Какие задачи провайдеров и телекома решают цифровые технологии?
Привлечение и удержание пользователей
Клиенты провайдеров ценят удобство и комфорт обслуживания. Поэтому технологии, которые упростят их жизнь, завоюют доверие и превратят в приверженцев бренда.
- Для интернет-провайдера Кемеровской области Good Line разработали iOS-приложение для «Большого ТВ». Приложение создавалось для пользователей «Большого ТВ». Приставка выводит телевидение на новый уровень, а наше приложение позволяет ещё удобней управлять им. Теперь телефон — это пульт дистанционного управления «Большим ТВ», вмещающий в себя огромный каталог контента.
Автоматизация процессов и снижение издержек
Автоматизация процессов позволит сократить трудозатраты как со стороны сотрудников, так и клиентов. Например, возможность отправить сообщение техподдержке из личного кабинета избавить клиента от звонков и ожидания свободного менеджера. А с помощью оплаты счета через мобильное приложение клиенту больше не нужно посещать офлайн-отделение. А компании, соответственно, не нужно это отделение содержать.
- Так пользователи мобильного приложения «Личный Кабинет Good Line» смогут пополнить баланс, обратиться в техподдержку или просто получить консультацию из любой точки города, не выходя из дома.
Вывести на рынок новую услугу или продукт
Запуск новой услуги или продукта всегда связано с большими рисками. Если пользователи не оценят новой фичи или ее реализация будет неудобна для использования, компания понесет большие убытки.
- В рамках проекта «Цифровой город» интернет-провайдера Good Line разработали дизайн мобильного приложения «ЖКХ Онлайн». Интуитивный интерфейс мотивировал новых пользователей пользоваться приложением. Возможность вносить показатели за свет, воду и газ, оплачивать коммунальные платежи с помощью мобильного приложения получили большой отклик у аудитории.
Получить конкурентное преимущество
Рынок провайдеров и телекома не стоит на месте. Клиенты привыкли к удобствам, которые предоставляют их мобильные и интернет-провайдеры. И с развитием технологий растут и требования как к продукту, так и обслуживанию.
Поэтому, соответствовать требованиям потенциальных клиентов и выделяться на фоне конкурентов — одна из основных задач бизнеса компании.
Цифровой продукт позволяет решить огромное количество задач: от стандартных автоматизаций до реализации сложных процессов.
Оставляйте заявку на консультацию — обсудим проект, агрегируем требования и подберем правильное решение.
Цены и сроки
Корпоративный сайт
Промо-сайт нового продукта или услуги
Веб-сервисы и корпоративные порталы
Разработка мобильного приложения
Разработка SmartTV-приложения
Разработка личного кабинета
* Конечная цена рассчитывается из состава работ, который формируется индивидуально для каждого клиента, исходя из его бизнес-целей и задач.
Почему разработку веб-продукта заказывают в Атвинте
Экспертиза
> 150 — именно столько проектов реализовано Атвинтой для разных кампаний огромного спектра отраслей.
Промышленность, финансы, стартапы, IT-услуги, телекоммуникации и связь, стартапы, медицина, производство, государство: далеко не полный список сфер, где наш опыт и экспертиза достигают максимального уровня.
Кроме того, на протяжении четырех лет наше агентство получает признание коллег. Стабильно мы входим в ТОП-50 ключевых рейтингов Рунета и становимся призерами авторитетных российских премий в области веб-разработки и дизайна — корпоративный портал для холдинга СДС, iOS-приложение для «Большого ТВ», IoT-лаборатория для американского медтех-стартапа.
Доказываем слова делом: больше работ в нашем портфолио.
Качество
Воплощаем в жизнь не просто красивые сайты, веб-сервисы или мобильные приложения. Наша цель — создать готовый цифровой продукт, который обеспечит компании достижение ее бизнес-целей.
В понятие «качество» вкладываем не только соответствие веб-разработки требованиям заказчика.
Если конечный продукт отвечает внутренним процессам компании, соответствует сценариям конечных пользователей, выполняет бизнес-задачи, выраженных в дополнительном доходе или сокращении издержек и прошел все этапы высоконагруженного тестирования, то он проходит контроль качества и готов к запуску.
И главное — мы готовы нести за него ответственность.
Сроки
Затянутые сроки по запуску продукта — серьезный удар по прибыли компании.
Для того, чтобы проект был реализован вовремя, с требуемым качеством и в рамках рабочего бюджета, команда проекта работает по методам SCRUM и Agile.
Гибкая, поэтапная разработка сэкономит не только время и деньги, а так же позволит сменить вектор развития продукта на любом этапе его реализации. Что особенно характерно и важно в веб-разработке для стартапов.
Сервис
Мы убеждены: нельзя сделать качественный веб-продукт, не понимая бизнеса заказчика, не прожив его жизнь внутри компании.
И никакая точка земного шара — Россия, Европа, США или Австралия — не может быть помехой.
Поэтому стремимся к максимальному контакту с заказчиком и его бизнесом. А для достижения этой степени сотрудничества используем все имеющиеся ресурсы.
- В рамках веб-разработки интерфейса управления IoT-лабораторией, американский медтех-стартап, необходимо было разобраться и понять принцип работы самого микробиологического шкафа. То есть, сначала нужно было разобраться в электронике. Заказчик детально консультировал нас по вопросам технической работы лаборатории, но привести оборудование в Россию оказалось нереальным. Поэтому мы привлекали российских специалистов и создавали прототипа будущего продукта, имитирующего работу реального оборудования.
- А для разработки корпоративного сайта для роддома №5 в г. Кемерово специалисты провели несколько дней в родильном доме, проводя фотосессии и интервью с врачами, изучая специфику их работы, потребности будущих мам.
Процесс разработки
Создание веб-продукта — относительно длительный и довольно трудоемкий процесс, требующий ответственности и профессионализма от каждого члена команды
Подписываем договор
После брифа, согласования коммерческого предложения наш аккаунт-менеджер согласовывает и подписывает с вами договор на оказание услуги разработки
Проводим аналитику
UX-аналитик собирает необходимую информацию о целях и задачах бизнеса, с помощью качественных и количественных исследований проводит анализ вашего как текущего, так и будущего продукта.
Проектируем интерфейс
Проектировщик совместно с UX-аналитиком создает интерфейс будущего продукта, опираясь на полученные в ходе исследования данные.
Пишем техническое задание
Команда проекта продумывает логику работы будущего продукта, после чего технический писатель описывает её в техническом задании. Данный документ является руководством для разработки, поэтому он согласовывается с вами.
Верстка и front-end программирование
Программисты адаптируют дизайн будущего продукта под устройства пользователей
Программирование
Команда back-end разработчиков реализует логику работы.
Тестируем перед запуском
Тестировщик проводит тесты продукта, чтобы избежать фатальных ошибок сайта после запуска.
Пишем документацию
Как наполнять сайт контентом, как пользоваться административной панелью расскажет и научит документация.
Запускаем проект
Готовый продукт с подключенными системами аналитики готов к эксплуатации.
Осуществляем техническую поддержку и развиваем проект
Релиз проекта — не конец. Мы берем на себя все заботы, связанные со стабильным функционированием, обновлением и развитием вашего интернет-проекта.
Вы будете регулярно получать отчёты по каждому этапу работы — для этого у нас имеются дружелюбные аккаунт-менеджеры. В любой момент вы можете задать вопрос о ходе работы и получите исчерпывающий ответ.
Технологии, которые мы используем в работе
Уровень специалистов позволяет разрабатывать и поддерживать проекты любой сложности
Backend-технологии:
- Основной язык программирования: PHP
- Фреймворк: Laravel 5.x, CMS: MODx, Bitrix
- БД SQL/NoSQL: MySQL/MariaDB, PostgreSQL, Redis
- Очереди: Beanstalkd, RabbitMQ
- Другие технологии: NodeJS, Go, CouchDB, Python (системные скрипты)
Frontend-технологии:
- Язык программирования: JS ES6 (ES2015) и выше
- Фреймворки: React/Redux, Vue/Vuex
- Для верстки используем SCSS, sass, stylus БЭМ-методологии
- Сборка webpack, gulp
На поддержке ведем проекты на:
- CMS: MODX, Bitrix и др.
- Фреймворки: Laravel, Yii 2
