Техническая поддержка

Будьте уверены, что ваш проект работает исправно

Сопровождение и развитие сайта от digital-агентства, входящего в топ-70 веб-студий
России по версии Рейтинга Рунета. Обеспечим стабильность сайта или сервиса и поможем
в доработке готового продукта.
Преимущества
Наша основная специализация — разработка сложных сервисов, корпоративных сайтов, мобильных приложений и игр. Мы знаем, как создать качественный сайт и обеспечить его работу.
Задачи службы техподдержки выполняют профессионалы из основного штата «Атвинты», которые реализовали десятки успешных федеральных и зарубежных проектов.
Сильная команда
К вашим услугам вся команда digital-агентства. В рамках техподдержки мы готовы привлечь сотрудника любой специализации: аналитика, дизайнера, тестировщика, SEO-специалиста, frontend-разработчика, backend-разработчика. Направьте запрос менеджеру и он подключит нужного эксперта к работе.Мы выполняем как рутинные задачи вроде публикации контента, так и задачи по развитию сайта, например, доработку личного кабинета клиента.
Любые виды работ
Автоматизированные инструменты оповещают нас о возникших неполадках. Такой подход позволяет постоянно отслеживать работоспособность сайта и оперативно реагировать на изменения. Часто мы устраняем проблемы еще до того,
как их заметят пользователи или владелец сайта.
Оперативность
Фиксируем и ведем задачи в таск-трекере Trello. В нем вы сможете отследить затраченное время и прогресс по вашим задачам. По итогам месяца формируем отчет, в котором расписан факт проведенных работ.
Прозрачный процесс и отчетность
Наша основная специализация — разработка сложных сервисов, корпоративных сайтов, мобильных приложений и игр.
Мы знаем, как создать качественный сайт
и обеспечить его работу. Задачи службы техподдержки выполняют профессионалы
из основного штата «Атвинты», которые реализовали десятки успешных федеральных и зарубежных проектов.
Сильная команда
К вашим услугам вся команда digital-агентства.
В рамках техподдержки мы готовы привлечь сотрудника любой специализации: аналитика, дизайнера, тестировщика, SEO-специалиста, frontend-разработчика, backend-разработчика. Направьте запрос менеджеру и он подключит нужного эксперта к работе. Мы выполняем как рутинные задачи вроде публикации контента, так и задачи по развитию сайта, например, доработку личного кабинета клиента.
Любые виды работ
Автоматизированные инструменты оповещают нас о возникших неполадках. Такой подход позволяет постоянно отслеживать работоспособность сайта и оперативно реагировать на изменения. Часто мы устраняем проблемы еще до того, как их заметят пользователи или владелец сайта.
Оперативность
Фиксируем и ведем задачи в таск-трекере Trello. В нем вы сможете отследить затраченное время и прогресс по вашим задачам. По итогам месяца формируем отчет, в котором расписан факт проведенных работ.
Прозрачный процесс и отчетность
Тарифы
Мы отталкиваемся от задач и потребностей отдельного проекта, поэтому стоимость ежемесячного обслуживания рассчитываем индивидуально с каждым клиентом. В договоре фиксируем количество
часов агентства, которые будут использованы для ваших задач.

При появлении дополнительных задач за рамками договора выполняем работы по прозрачной ставке
в формате Time & Material.
Тарифы
Мы отталкиваемся от задач и потребностей отдельного проекта, поэтому стоимость ежемесячного обслуживания рассчитываем индивидуально с каждым клиентом. В договоре фиксируем количество часов агентства, которые будут использованы для ваших задач.

При появлении дополнительных задач за рамками договора выполняем работы по прозрачной ставке в формате Time & Material.
Рассчитать стоимость техподдержки
для вашего проекта
Примеры тарифов техподдержки
Возможные варианты сопровождения проектов с разными задачами и нагрузкой.
Базовый
  • Взаимодействие с хостинг-площадками или размещение сайта
    у нас

  • Взаимодействие с регистраторами доменов

  • Подключение систем аналитики, сигнализирующих о проблемах с сайтом

  • Продление SSL-сертификата

  • Регулярное резервное копирование
    Включает 1 час агентства на создание резервных копий
    Базовый
    • Взаимодействие с хостинг-площадками или размещение сайта
      у нас

    • Взаимодействие с регистраторами доменов

    • Подключение систем аналитики, сигнализирующих о проблемах с сайтом

    • Продление SSL-сертификата

    • Регулярное резервное копирование
      Включает 1 час агентства на создание резервных копий
      5 900
      Подходит для небольших корпоративных сайтов или лендингов
      5 900
      Подходит для небольших корпоративных сайтов или лендингов
        Включает 1 час агентства на создание резервных копий
        в месяц
        • Взаимодействие с хостинг-площадками или размещение сайта у нас

        • Взаимодействие с регистраторами доменов

        • Подключение систем аналитики, сигнализирующих
          о проблемах с сайтом

        • Продление SSL-сертификата

        • Регулярное резервное копирование
        Подходит для небольших корпоративных сайтов или лендингов
        5 900
        Базовый
          Включает 10 часов агентства
          в месяц
          • Контроль работоспособности сайта (все услуги пакета "Базовый")

          • Наполнением контентом (добавление новостей, размещение вакансий)

          • Добавление новых разделов
          Обслуживание сайтов компаний и государственных организаций, которым требуется регулярно обновлять контент
          25 500
          Корпоративный сайт
            Включает 40 часов агентства
            в месяц
            • Контроль работоспособности сайта (все услуги пакета "Базовый")

            • Отладка интеграций

            • Добавление функций (новые платежные системы, банки, партнеры по кредитам и рассрочкам и проч.)
            Вариант сопровождения для масштабных проектов, требующих доработки
            и развития
            90 000
            Развитие проекта
              Включает 20 часов агентства
              в месяц
              • Контроль работоспособности сайта (все услуги пакета "Базовый")

              • Отладка интеграций

              • Добавление функций (новые платежные системы, банки, партнеры по кредитам и рассрочкам и проч.)
              Обслуживание сайтов компаний и государственных организаций, которым требуется регулярно обновлять контент
              50 000
              Интернет-магазин
              Рассчитать стоимость техподдержки
              для вашего проекта
              Кейсы
              Интернет-магазин «Мебельвилль»
              Поддерживаем работоспособность сайта, обеспечиваем защиту от взлома. По необходимости проводим подключение новых модулей и платежных систем, а также настраиваем обмен данными с системой 1С.
              Перейти
              Корпоративный сайт «Кемеровский городской Совет Народных Депутатов»
              Поддерживаем работоспособность сайта, размещаем контент (новости, баннеры, редактируем текущие материалы), обеспечиваем настройку защиты от взлома. Сайт размещен на нашем хостинге.
              Перейти
              Корпоративный сайт «Кронштадт»
              Поддерживаем работоспособность сайта, размещаем и правим контент (вакансии, контакты, продукция), обеспечиваем настройку защиты от взлома. Сайт размещен на нашем хостинге.
              Перейти
              Команда
              Специалисты отдела сопровождения курируют десятки проектов — это интернет-магазины, корпоративные сайты, веб-сервисы и мобильные приложения с ежедневной посещаемостью до нескольких тысяч человек
              в день.

              Команда
              Специалисты отдела сопровождения курируют десятки проектов — это интернет-магазины, корпоративные сайты, веб-сервисы и мобильные приложения с ежедневной посещаемостью до нескольких тысяч человек
              в день.

              Разберемся с любой задачей
              В зависимости от потребностей проекта мы можем подключить к обслуживанию любого специалиста из команды нашего digital-агентства.
              Разберемся с любой задачей
              В зависимости от потребностей проекта мы можем подключить к обслуживанию любого специалиста из команды нашего digital-агентства.
              Подготовит визуалы: баннеры, иконки и изображения к статьям. Поможет в разработке новых разделов сайта —создаст прототипы и макеты, на которые будет ориентироваться разработчик при внедрении.
              Дизайнер
              Поменяет контент, который не управляется из административной панели, доработает структуру сайта или его отдельные функции, например, личный кабинет клиента или каталог.

              Разработчик
              Проанализирует сайт с точки зрения SEO, подготовит рекомендации по поисковой оптимизации, а также поможет с продвижением продукта или услуги в сети.
              SEO-специалист
              Проверит эффективность
              и работоспособность готового сайта или сервиса, выявит баги
              и проблемы, которые мешают корректной работе проекта.
              Тестировщик
              Проведет аналитические исследования по действующему продукту, подготовит рекомендации для улучшения проекта с точки зрения функциональности, структуры, оптимального пользовательского пути и других аспектов.
              Аналитик
              DevOps-инженер
              Проведет резервное копирование, подготовит серверы для развертывания проектов, продлит SSL, настроит VPN и прокси.
              Другие услуги
              Для
              интернет-магазинов
              Веб разработка
              SEO для ecommerce
              Контекстная реклама
              Москва
              Кемерово
              +7 (3842) 77-75-00