beta
Москва
Кемерово

Черный ящик веб-разработки: с чего начинается работа над проектом в агентстве

сложность:  

Заказная разработка в digital-агентстве часто выглядит как черный ящик: на входе —  бриф от заказчика и оплата, а на выходе — вроде должен получиться сайт, веб-сервис или мобильное приложение. А что происходит между этими точками — неясно.

Мы намерены сделать этот процесс прозрачным и понятным для наших клиентов. Поэтому проведем вас по всему производственному процессу: от заключения договора до релиза готового цифрового продукта. 

Информацию разделили на три статьи:

В первой статье цикла рассказываем:

  • Как в целом устроен процесс 
  • С чего начинается работа
  • Какие инструменты используем для ведения проектов

Материал поможет разобраться, как создается продукт, как вам контролировать процесс и где вы, как заказчик, напрямую влияете на результат.

Как устроен процесс: ключевые этапы 

В Атвинте весь процесс разработки делится на два больших этапа: на первом проводим аналитику и проектирование будущего продукта, на втором — разрабатываем продукт на основе данных из первого этапа.

Что делаем на первом этапе

  1. Исследование
  2. SEO-проектирование
  3. Проектирование архитектуры продукта и написание технического задания 
  4. Проектирование интерфейса 
  5. Подготовка контента
  6. Разработка дизайн-концепции
  7. Опционально — разработка логотипа и фирменного стиля

Что делаем на втором этапе

  1. Разработка дизайн-макетов, в том числе адаптивных для мобильных устройств и различных разрешений экрана
  2. Frontend и Backend-программирование
  3. Тестирование
  4. Предрелизная подготовка: наполнение контентом, перенос на хостинг и домен клиента

Договор и оценка работ: сроки и стоимость по каждому этапу 

В зависимости от задач работать можем по договору с фиксированной стоимостью или по Time and Materials. 

И в том, и в другом случае до заключения договора обговариваем принципиальные условия, согласовываем сроки, стоимость и пул работ.

Договор Fixed Price

Этот формат подразумевает, что агентство обязуется разработать конкретную функциональность за фиксированную стоимость. Эту функциональность мы описываем в техническом  задании, а определяем — на этапе аналитики и проектирования. 

Так мы делаем большинство проектов с конечной датой полного релиза. Порядок этапов, о которых мы рассказываем в статьях цикла, касается в первую очередь работы по формату Fixed Price. 

При заключении такого договора сначала мы делаем точную оценку и подписываем соглашение только для первого этапа: аналитики и проектирования. 

Этап разработки оцениваем ориентировочно: минимальная и максимальная планка. Точную оценку делаем после этапа аналитики, когда будет понятно, сколько и каких функций нужно разработать, сколько уникальных экранов в интерфейсе, какие фичи нужно реализовать в дизайне. 

В предварительной оценке второго этапа верхнюю планку закладываем исходя из вашего планового бюджета, нижнюю — на основании нашего опыта разработки аналогичных проектов.

Если стоимость первого этапа и вилка цен на второй этап вам подходит, заключаем договор на этап аналитики и начинаем разработку.

Договор Time and Materials

Альтернатива Fixed Price — договор по Time and Materials. Он больше подходит для продуктовой разработки, когда нужна максимальная гибкость в процессе. В этом случае заказчик платит не за конкретную заранее описанную реализацию, а за часы дизайнеров и разработчиков агентства, потраченные на воплощение конкретной функции.

В случае работы по Time and Materials этапы будут те же самые, только будут повторяться для каждой функции или каждого спринта.

Что происходит после заключения договора

Как только клиент и агентство договорились о целях и задачах проекта, функциональности и видении продукта, сроках и стоимости, запускаем проект в работу. 

Для начала формируем команду из проджект-менеджера, аналитиков, UX-проектировщиков, дизайнеров, разработчиков и аккаунт-менеджера. 

На старте работы проджект-менеджер составляет план проекта и распределяет задачи. В течение проекта менеджер отвечает за соблюдение сроков, бюджета и следит, чтобы на выходе клиент получил работающее решение своих бизнес-задач.

Все специалисты находятся у нас в офисе. Вы можете познакомиться с  командой еще до подписания договора. Для этого аккаунт-менеджер на одной из первых встреч проводит онлайн-экскурсию по офису. Если вам удобнее общаться офлайн и вы приедете к нам, то экскурсию проведем офлайн.

Какие инструменты используем для ведения проекта

Созвоны по Skype или Zoom 

Обычно встречи проводим по видеосвязи, так как наши клиенты находятся по всей России или заграницей.  

На всех созвонах в течение проекта с вами общаются аккаунт и менеджер проекта. По ходу проекта при необходимости привлекаем на встречи других членов команды. Например, дизайнеры участвуют в презентации дизайна, а разработчиков подключаем, когда нужно обсудить техническую специфику. 

По итогам созвонов аккаунт составляет митинг-репорт (meeting report) и отправляет заказчику на электронную почту. В этом письме отражены важные тезисы прошедшей встречи и договоренности. Такие отчеты помогают команде не упустить замечания от клиента, а клиенту — убедиться, что его услышали правильно.  

Созвонов может оказаться недостаточно при разработке сложных инновационных IT-продуктов. Тогда будем рады встретиться у нас в офисе для обсуждения стратегических вопросов по продукту или направим команду к клиенту. Например, чтобы подробнее изучить производственные процессы при разработке системы автоматизации для предприятия.

Канбан-доски для управления задачами

Для каждого проекта заводим канбан-доску в Jira. Здесь проджект-менеджер ставит задачи команде, отслеживает их выполнение и затраченные часы. 

Доска проекта помогает наглядно расположить задачи и в каждый момент видеть, какая задача на каком этапе работы находится. Инструмент нужен, чтобы добиться максимальной производительности в команде, адекватно распределить работу и сделать проект в срок.

Регулярные отчеты о ходе проекта

На старте проекта мы договариваемся о сроках каждого этапа и датах промежуточных результатов. В оговоренные сроки менеджер проекта формирует отчет о проделанной работе и ближайших шагах. Отчет отправляет клиенту и договаривается о встрече или созвоне, чтобы осудить подробнее результаты или согласовать их. 

Отчеты по результатам каждого этапа нужны, чтобы согласовать прототипы, концепцию, техзадание или дизайн.

Промежуточные отчеты составляем, чтобы сделать процесс понятным: что происходит сейчас, все ли идет по плану, укладываемся ли в сроки. 

Теперь подробнее расскажем о каждом этапе ведения проекта


Оцените пост:
2
Не очень
Комментарии:0
×