Инхаус vs аутсорс: что лучше для продуктовой разработки

Бизнес и эффективность

ИТ в промышленности

10 марта 2025

Что такое инхаус и аутсорс в разработке

При разработке цифровых продуктов компании выбирают между двумя подходами: инхаус (in-house) и аутсорс (outsourcing). Оба метода широко применяются в ИТ-индустрии, но отличаются по принципам работы, уровню контроля, затратам и рискам.

Инхаус-разработка

Инхаус — это создание и поддержка цифровых продуктов силами внутренней команды компании. Специалисты работают в штате, а управление процессами полностью контролируется руководством.

Такая разработка дает максимальную гибкость и возможность накапливать технологическую экспертизу внутри организации. Метод подходит для крупных компаний. Например, Avito, X5 и Сбер создают и развивают свои сервисы именно этим способом.

Приложение Сбера

Особенности инхауса:

Все сотрудники работают в экосистеме компании.
Процессы разработки контролируются изнутри.
Высокая степень кастомизации продукта.
Значительные затраты на найм, обучение и содержание команды.

Аутсорс-разработка

Аутсорс — это передача разработки продукта сторонней компании. Это может быть диджитал-агентство, разработчик ПО или специализированная ИТ-организация, которая выполняет заказ по техническому заданию.

Такой подход удобен, когда у бизнеса нет собственной экспертизы в IT. Либо в тех случаях, когда необходимо быстро создать продукт, не тратя время и ресурсы на формирование команды.

Ключевые особенности аутсорса:

Привлечение внешних специалистов на проектной основе.
Быстрый доступ к экспертизе в разработке.
Гибкость в выборе технологий и методологий.
Возможный риск зависимости от подрядчика.

Наше агентство «Атвинта» разрабатывает цифровые решения под бизнес-процессы компаний. Мы обеспечиваем полный цикл создания продукта: анализ, дизайн, разработка, тестирование и поддержка веб-сервиса.

Например, один из клиентов перешел к нам на аутсорс после работы с вендором. Крупный добывающий холдинг вначале использовал иностранное коробочное решение, но столкнулся с недостатком кастомизации и высокой стоимостью доработок. В результате компания решила перейти на разработку собственного софта — и обратилась за этим к нам в Атвинту.

Почему выбрали аутсорс:

На старте было проще внедрить готовое решение.
Для быстрой разработки MVP привлекли аутсорс-подрядчика.
После успешного запуска перешли к масштабированию системы и развитию новых сервисов, оставаясь в сотрудничестве с нашим агентством.

Читать про разработку фабрики идей

Для компании мы создали экосистему ИТ-сервисов для управления производственными процессами, увеличив эффективность работы и снизив зависимость от внешних поставщиков.

Отметим, что аутсорс не является аутстаффингом, когда компании нанимают разработчиков в аренду и самостоятельно организуют их работу.

Отличия инхауса и аутсорса

Контроль. Инхаус дает полную власть над разработкой, а аутсорс предполагает делегирование функций.
Гибкость. Внутренние команды легче адаптируются к изменениям в бизнесе, а аутсорсеры работают по фиксированным договорам.
Затраты. Инхаус требует больших вложений на старте. Аутсорс дешевле в краткосрочной перспективе.
Экспертиза. Аутсорсеры могут предложить узкоспециализированные знания, которые не всегда можно быстро развить внутри компании.

Когда нужна продуктовая команда

Преимущества и недостатки подходов

Рассмотрим плюсы и минусы каждого подхода.

Инхаус-разработка

Преимущества:

Полный контроль. Компания сама управляет командой, процессами и разработкой.
Кастомизация и гибкость. Продукт создается под уникальные задачи бизнеса и может быть изменен в любой момент.
Отраслевая экспертиза. Внутренняя команда глубоко понимает специфику бизнеса.
Высокий уровень конфиденциальности. Вся информация остается внутри компании. Это снижает риски утечки и позволяет контролировать доступ к критически важным бизнес-данным.
Вовлеченность команды. Внутренние сотрудники мотивированы развивать продукт и решать задачи бизнеса.
Накопление опыта. Со временем формируются лучшие практики и экспертиза внутри компании.

Недостатки:

Высокие затраты. Компания инвестирует в найм, обучение, зарплаты и инфраструктуру.
Долгий старт. Формирование и налаживание работы внутри команды занимает много времени.
Ограниченная гибкость в кадрах. Привлечение новых специалистов требует времени, в отличие от аутсорса.
Межличностные факторы. Конфликты и культура компании могут повлиять на эффективность команды.
Ограниченный опыт. Внутренние разработчики работают только с задачами компании и могут не использовать передовые решения, которые активно применяются в других отраслях и проектах.

Аутсорс-разработка

Преимущества:

Кастомизация. Продукт создается с нуля, учитывая индивидуальные потребности компании.
Экспертиза «здесь и сейчас». Подрядчик предоставляет опытную команду с налаженными процессами.
Оптимальная стоимость. Аутсорс обходится дешевле содержания инхаус-команды, особенно на старте.
Контроль. Заказчик формирует техническое задание и влияет на разработку.
Гибкость. Подрядчик адаптируется к изменениям, внедряет новые методологии и технологии.
Специализация. Агентство использует лучшие из актуальных практик рынка.

Недостатки:

Качество работы. Не все подрядчики выполняют задачи на высоком уровне, важен правильный выбор партнера.
Зависимость от подрядчика. При долгосрочном сотрудничестве разрыв отношений может быть болезненным.
Замены в команде. Ротация сотрудников подрядчика может замедлять процесс разработки.
Отраслевая экспертиза. Агентства редко обладают глубоким пониманием специфики отрасли.

Инхаус-разработка подходит для долгосрочных и стратегически важных проектов, требующих полного контроля. Аутсорс — для быстрого запуска решений, оптимизации затрат и привлечения экспертизы.

Инхаус или аутсорс: что выбрать для создания продукта

Рассмотрим факторы, которые влияют на выбор между инхаус- и аутсорс-разработкой.

Масштаб и сложность проекта

Чем крупнее и сложнее продукт, тем больше специалистов и ресурсов потребуется для его разработки и поддержки. Для небольших решений (лендинги, корпоративные сайты и MVP) можно привлечь внешнюю команду. Если же речь идет о сложных системах (BI, маркетплейсы или экосистемы), заранее продумайте, каким способом обеспечить стабильную разработку и дальнейшее развитие.

Бюджет и долгосрочные затраты

Учитывайте не только стартовые вложения, но и будущие расходы. Аутсорс требует меньших затрат на старте, так как вам не нужно формировать команду с нуля, обеспечивать инфраструктуру и оплачивать налоги. Однако в долгосрочной перспективе поддержка и доработка проекта могут стать ощутимой статьей расходов. Инхаус требует значительных вложений на первых этапах, но позволяет постепенно снижать затраты и более гибко управлять развитием продукта.

Как формируется стоимость на разработку проекта

Доступность экспертизы

Если внутри компании нет ИТ-экспертизы, аутсорс позволяет быстро подключить готовую команду с опытом реализации подобных проектов. Если же компания строит бизнес вокруг цифровых решений, накопление экспертизы внутри организации становится стратегически важным.

Гибкость и контроль

Инхаус-разработка дает полный контроль над процессами, выбором технологий и управлением приоритетами. При этом внесение изменений и масштабирование команды может занять больше времени. Аутсорс-специалисты работают по гибким методологиям, адаптируются к изменяющимся требованиям и быстрее переключаются между задачами, но контроль при этом остается на уровне контракта и технического задания.

Сроки

Если продукт необходимо запустить в сжатые сроки, аутсорс позволяет быстро привлечь специалистов и сразу приступить к работе. Инхаус же требует времени на поиск и адаптацию персонала. Однако в долгосрочных проектах внутренняя команда может быстрее внедрять изменения, потому что она постоянно вовлечена в развитие проекта.

Безопасность данных

Если проект связан с конфиденциальной информацией — работа с подрядчиком может потребовать дополнительных мер защиты. Инхаус позволяет минимизировать риск утечки и повысить контроль за данными. При работе с аутсорсом обычно заключают договор NDA и используют безопасные серверные решения.

К примеру, СМИТАП — онлайн-школа подготовки к ЕГЭ, которая на старте использовала коробочное решение. Однако, с ростом бизнеса платформа перестала удовлетворять их потребности. Компания решила заказать разработку собственного образовательного сервиса в нашем агентстве.

Почему выбрали аутсорс:

На первых этапах коробочное решение было дешевле и удобнее.
Внутри компании не было ИТ-экспертизы для разработки платформы.
Требовалось быстрое масштабирование и кастомизация.
Мы предоставили опытную команду и готовые технологические решения.

Наши специалисты разработали образовательную платформу, адаптированную под запросы онлайн-школы, с удобным интерфейсом и возможностью добавлять новые функции. Это позволило SMITUP улучшить пользовательский опыт и ускорить рост бизнеса.

Узнать про внедрение геймификации в обучающий процесс онлайн-школы SMITUP

На какие вопросы нужно ответить, выбирая между двумя подходами

Какой тип организации? Устойчивые компании могут позволить себе инхаус, тогда как стартапам важна гибкость и скорость.
Какой объем разработки необходим? Создание продукта с нуля или его постоянное развитие.
Насколько важно контролировать каждый этап работы? Есть ли потребность в гибкости и изменениях.
Как быстро нужно запустить продукт? Есть ли время на найм и адаптацию инхаус-команды.
Какой бюджет доступен? Готова ли фирма инвестировать в долгосрочное развитие ИТ-отдела.
Есть ли у компании технические специалисты? Или нужно искать привлекать сторонних экспертов.
Насколько критична конфиденциальность данных? Можно ли передавать информацию сторонним подрядчикам.
Насколько точно определены требования к продукту? Если четкое техническое задание отсутствует, аутсорс-подрядчик поможет провести бизнес-анализ.
Есть ли ресурсы для управления командой? Нужен ли проектный менеджер, способный контролировать разработку.

Подведем итоги

Выбор между инхаус- и аутсорс-разработкой зависит от множества факторов. Универсального ответа не существует, но можно выделить ключевые критерии, которые помогут принять правильное решение.

Если компании нужен быстрый запуск продукта, а внутри нет сильной ИТ-экспертизы, выгоднее обратиться к аутсорсу. Подрядчик предложит команду с готовыми процессами, обеспечит гибкость и поможет сэкономить на найме специалистов. Однако при этом следует внимательно подойти к выбору партнера, чтобы избежать низкого качества разработки и зависимости от внешних исполнителей.

Инхаус-подход подойдет компаниям, которые планируют долгосрочную цифровую трансформацию и хотят контролировать все этапы. Это требует больших вложений и времени на формирование команды. В будущем это позволит использовать накопленный опыт и создавать решения под бизнес-задачи.

В некоторых случаях эффективным вариантом будет гибридный подход: сначала разрабатывать продукт с аутсорсом, а затем постепенно передавать проект внутренней команде. Такой вариант помогает снизить риски и найти баланс между скоростью, качеством и затратами.

Заказать разработку проекта в Атвинте