Владелец сайта обязан соблюдать требования законодательства, связанные с обработкой персональных данных, авторскими правами, рекламой и многими другими аспектами. Незнание правовых норм может привести к серьезным последствиям: от штрафов до блокировки ресурса.
В этой статье мы разберем ключевые юридические требования, которые необходимо соблюдать владельцам сайтов. А также рассмотрим, какие документы и информация должны быть опубликованы и как правильно работать с персональными данными пользователей.
Сбор персональных данных
Сбор и обработка персональных данных на сайте — один из самых строго регулируемых процессов в российском законодательстве. Согласно федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных», любая информация, позволяющая идентифицировать пользователя (ФИО, телефон, e-mail, IP-адрес и даже голос человека), подлежит защите.
Для биометрических персональных данных требуется отдельное письменное согласие пользователя (ст. 11 №152-ФЗ)
Основные требования к обработке персональных данных:
- Согласие пользователя. Перед сбором сведений необходимо получить добровольное согласие человека. Оно должно быть оформлено через чекбокс или специальную форму.
- Политика конфиденциальности. На сайте нужно опубликовать документ, объясняющий, какие данные собираются, для каких целей и как они будут защищены.
Политика конфиденциальности на сайте с вакансиями- Обеспечение безопасности. Персональные данные должны храниться на серверах, соответствующих требованиям №152-ФЗ и приказу ФСТЭК России от 18.02.2013 N 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» (Зарегистрировано в Минюсте России 14.05.2013 N 28375).
- Передача данных третьим лицам возможна только с отдельного согласия пользователя.
Политика обработки персональных данных на сайте корпоративного университета ТМХ- Обработка cookies. Они нужны для анализа поведения пользователей, персонализации контента и настройки рекламы. Согласно закону №152-ФЗ пользователь должен быть уведомлен о сборе cookies и дать согласие на их использование.
Сбор cookies на сайте российского производителя ноутбуковРоскомнадзор активно проверяет сайты на предмет соблюдения этих норм. Несоответствие требованиям может привести к блокировке ресурса и штрафам до нескольких миллионов рублей для юридических лиц.
Авторский контент
В России авторское право регулируется Гражданским кодексом РФ (часть 4, глава 70), где прописано, что любые тексты, изображения, видео, аудиозаписи и прочие авторские материалы автоматически охраняются законом. Использование чужого контента может привести к штрафам, судебным разбирательствам и блокировке сайта.
Контент, созданный нейросетями, тоже может нарушать авторские права. Чтобы обучаться, ИИ использует чужие материалы. Если правообладатель заметит похожее произведение — он может подать в суд.
Почему нельзя использовать чужой контент:
- Незаконно размещать чужой труд. Авторские права формируются с момента создания произведения. Любое копирование или распространение без разрешения нарушает закон.
- Риск санкций от правообладателя. Владелец контента может обратиться с жалобой в Роскомнадзор, подать иск в суд и потребовать компенсацию за незаконное использование.
- Потеря репутации. Если ваш сайт использует чужой контент, это может негативно сказаться на доверии аудитории и партнеров.
- Санкции от поисковых систем. Яндекс и Google могут наложить фильтры на сайт за плагиат, снизив его позиции в поисковой выдаче.
Какие материалы нельзя использовать без разрешения:
- Тексты — статьи, книги, сценарии, переводы и прочее.
- Фотографии и изображения — включая иллюстрации, инфографику и логотипы.
- Видео и аудиофайлы — ролики, подкасты, музыка.
- Программное обеспечение и код — скрипты, шаблоны, плагины.
Как использовать чужой контент законно:
- Получить разрешение у автора или оформить лицензионное соглашение.
- Приобрести контент на стоковых платформах, внимательно изучив условия.
- Создавать уникальный контент или заказывать его у копирайтеров, дизайнеров и фотографов.
Документация на сайте
Законодательство РФ требует, чтобы на сайте была размещена определенная информация о компании, а также юридически значимые документы, информирующие пользователей об условиях работы ресурса.
Согласно ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» владельцы сайтов обязаны размещать следующие реквизиты:
- Наименование компании — для юридических лиц полное и сокращенное название согласно учредительным документам.
- Юридический и фактический адрес.
- ИНН и ОГРН — уникальные идентификаторы организации.
- Контактные данные — номера телефонов, e-mail, мессенджеры, которые используются для связи с клиентами.
- Режим работы.
Какие документы нужны для сайта
- Оферта. Для интернет-магазинов, онлайн-сервисов и SaaS-платформ необходимо размещать оферту, так как при покупке пользователь автоматически принимает ее условия (ст. 435 ГК РФ). Это документ, определяющий условия сделки, оплату, варианты возврата и ответственность сторон.
- Политика конфиденциальности и информация о сборе cookies. Добавить всплывающее окно с предложением принять или отказаться от передачи данных. Также нужно включить в политику конфиденциальности раздел о cookie-файлах.
- Пользовательское соглашение. Документ регулирует отношения между сайтом и его посетителями. Он может содержать правила использования ресурса, права и обязанности сторон, ограничение ответственности владельца веб-сервиса.
- Данные об оплате. Если сайт предлагает подписку или автоматическое списание средств, это должно быть четко указано перед оплатой, иначе транзакцию могут признать незаконной (№161-ФЗ «О национальной платежной системе»).
Маркировка рекламы
Размещение рекламы на сайтах обязано соответствовать законодательным требованиям. Она должна содержать информацию о товарах, услугах, условиях приобретения и при этом не искажать смысл и не вводить пользователя в заблуждение.
С 1 сентября 2022 года вся цифровая реклама подлежит учету в Едином реестре интернет-рекламы (ЕРИР). Рекламодатели должны передавать информацию через операторов рекламных данных (ОРД), которые утверждены Роскомнадзором. К ним относятся:
- Яндекс ОРД;
- Озон ОРД;
- ОРД-А;
- Первый ОРД;
- МедиаСкаут (МТС);
- Лаборатория разработки (Сбер);
- ОРД VK.
Согласно закону «О рекламе», любая информация рекламного характера должна быть отделена от основного контента с отметкой «Реклама».
Любую рекламу, размещенную в интернете, нужно маркировать. К такому формату относится следующий контент:
- Баннеры, всплывающие окна и видеоролики с призывами.
- Рекламные статьи и нативные публикации.
- Партнерские ссылки.
- Офферы, предлагающие скидки, акции и эксклюзивные предложения.
За нарушение правил маркировки предусмотрены штрафы (ст. 14.3 КоАП РФ):
- Физические лица — от 30 000 до 100 000 рублей.
- Должностные лица и ИП — от 100 000 до 200 000 рублей.
- Юридические лица — от 200 000 до 500 000 рублей.
Опасные ниши
Некоторые сферы бизнеса подчиняются особо строгим законодательным требованиям. Если на сайте размещена некорректная информация, это может привести к штрафам, блокировке.
Опасные ниши связаны с высокими требованиями к лицензированию и сертификации, регулированием рекламы и продаж, а также с ограничениями по возрасту и доступу.
Интернет-магазины
Продажа товаров через интернет регулируется законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Требования к сайту интернет-магазина:
- Подробная информация о каждом товаре — полное описание характеристик, состав продукции, страна-производитель, сроки годности и эксплуатации, условия возврата.
- Полное раскрытие информации о продавце — наименование компании, ИНН и контактные данные.
- Все платежи должны проходить через онлайн-кассу, а чеки отправляться покупателям (ФЗ от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации»).
- Условия доставки должны быть четко прописаны в оферте.
Алкогольная продукция
Продажа алкоголя в интернете запрещена (ФЗ от 22.11.1995 N 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»). Однако некоторые компании обходят этот запрет, предлагая резервирование товара с самовывозом.
Что можно размещать на сайте:
- Описание товаров — фотографии, состав, стоимость и крепость напитка.
- Информацию о производителе и месте розничной продажи.
- Рекомендации по сочетанию напитков с блюдами.
Чего делать нельзя:
- Нельзя прямо продавать алкоголь онлайн.
- Запрещается использовать всплывающие окна, баннеры или другие рекламные элементы, направленные на привлечение внимания к одному товару.
- Нельзя хвалить продукцию.
Застройщики
Продажа недвижимости регулируется ФЗ от 30.12.2004 N 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Сейчас застройщики обязаны размещать ключевые сведения о проектах в Единой информационной системе жилищного строительства (ЕИС ЖС).
Что обязательно должно быть на сайте:
- Полное название компании, ИНН, ОГРН.
- Разрешение на строительство.
- Информация о проектной декларации.
- Честные условия покупки и ипотеки без скрытых платежей.
Запрещено:
- Размещать ложные обещания.
- Продавать квартиры в объектах без регистрации в ЕИС ЖС.
За нарушение закона застройщик может быть исключен из госреестра и ему выпишут штраф.
Медицинские организации
Сайты клиник, аптек и медицинских центров регулируются ФЗ от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и ФЗ от 12.04.2010 N 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств».
Обязательные требования для сайта:
- Размещение лицензии на медицинскую деятельность.
- Подробные сведения о врачах — ФИО, должность, образование, стаж и сертификаты.
- Подробное описание медицинских услуг и их стоимости.
- Порядок госпитализации.
- Правила подготовки к процедурам.
- Сведения о записи на прием.
Ограничения в рекламе:
- Нельзя обещать полное излечение.
- Запрещено сравнивать клинику с конкурентами.
- Нужно добавить дисклеймер «Имеются противопоказания, нужна консультация с врачом».
За нарушения законодательства могут выписать штраф до 500 000 рублей за некорректную рекламу медицинских услуг.
Наше агентство давно работает с медициной и мы знаем, как корректно оформлять сайты для медицинских учреждений. Например, для клиники «Энергетик» мы сделали полезный и удобный сайт с учетом всех требований законодательства. А также разработали мобильное приложение, в котором пользователи могут записываться на прием к врачу, получать результаты анализов и оплачивать услуги.
Подведем итоги
Незнание законов не освобождает от ответственности, поэтому каждому владельцу веб-сервиса нужно учесть правовые требования, чтобы избежать штрафов, блокировок и судебных разбирательств.
Если ваш сайт работает в регулируемой сфере (интернет-магазин, медицина, недвижимость, финансы или продажа алкоголя), настоятельно рекомендуем привлечь юриста для проверки всех документов и размещаемой информации.
Государственные органы (Роскомнадзор, ФАС, ФНС) активно проверяют сайты и налагают штрафы. Поэтому соблюдение законов — это залог стабильной работы вашего онлайн-бизнеса и повышение доверия пользователей к вашему ресурсу.
