AnyCRM

Разработать концепцию интерфейса для американской CRM-системы 

Концепция демонстрирует, как можно улучшить интерфейс CRM-системы, сделав дизайн трендовым и при этом более удобным для пользователей. Сначала мы исследовали одну из популярных CRM-систем в США, разработали интерфейсы, а после собрали моушн-видео для презентации скиллов команды в рекламе.

Дизайнеры в демоверсии одной из американских CRM-систем протестировали основные пользовательские сценарии. Нашли узкие места в UX и подобрали решения, с учетом UI-трендов.

Для начала исключили так называемые Zero Data Screens. Это экраны без полезной информации, но с призывом к какому-либо действию. Например, пользователь хочет увидеть контакты с клиентами за последний месяц. Он кликает в этот раздел и попадает на пустой экран с интерфейсным текстом «Сначала выберите клиента». Такие экраны тратят время пользователей и невероятно раздражают.

Именно от них мы избавились в первую очередь при проработке UX-структуры.

В результате получился чистый и удобный интерфейс: