Как мотивировать сотрудников предлагать идеи для бережливого производства
Бизнес и эффективность
ИТ в промышленности
27 апреля 2024
Что такое мотивация сотрудников
Мотивация персонала — это материальные и нематериальные стимулы, побуждающие персонал работать качественнее и при этом предлагать улучшения процессов компании. Повышение мотивации помогает закрывать дедлайны и выполнять задачи быстрее.
Цели мотивации:
- Сохранить штат и минимизировать текучку кадров.
- Привлечь и удержать экспертов.
- Побудить персонал разделять ценности компании.
- Улучшить производительность труда.
Когда сотрудник понимает ценность своей работы и осознает, какую пользу он приносит — это повышает уровень качества трудовой деятельности. В ином случае, человек сталкивается с апатией, ленью и выгоранием — он не видит смысла в том, что и зачем он делает.
Методы мотивации персонала
Рассмотрим основные методы мотивации сотрудников в организации.
Материальная мотивация — денежное вознаграждение за выполненную работу, которое состоит из постоянной и переменной части.
- Постоянная часть — оклад по договор.
- Переменная — комиссия или процент от KPI, премия за достижение целей и бонусы за вклад, внесенный в проект или предприятие.
Нематериальная мотивация — это то, что компания предоставляет сотруднику, помимо оплаты труда. Это могут быть:
- социальные гарантии и льготы — медицинское страхование, бесплатный обед, транспорт до места работы и обратно;
- обучение за счет фирмы;
- помощь в оформлении документов — релокация, получение гражданства;
- оптимизация рабочего пространства — предоставление персонального компьютера, канцелярии или оборудования для инженеров;
- корпоративные мероприятия — вечеринки, совместные поездки, соревнования;
- награды и доски почета.
К нематериальной мотивации сотрудников также относят психологические факторы: признание, самореализация, ощущение себя частью команды и прочее.
Прямая мотивация — это методы, направленные на персонал, включая материальные и нематериальные.
Косвенная мотивация — это поддержка семьи сотрудника. Например, рабочее место для супруга, путевки для детей, места в садах и школах, новогодние подарки.
Специалисту будут актуальны те методы мотивации, которые отвечают его ценностям и приоритетам. Это может зависеть от возраста, региона, семейного положения и прочих факторов. К примеру, опытному инженеру будет важен карьерный рост, а для водителя на предприятии — денежная составляющая.
Систему мотивации можно проследить по пирамиде Маслоу: если человек удовлетворяет физиологические потребности и чувствует себя в безопасности — дальше нужно работать с раскрытием личности, достижением целей и признанием в профессиональной деятельности.
Когда люди устраиваются в компанию, они обращают внимание на несколько критериев. Например, к факторам мотивации относят климат в коллективе, комфортное место работы, интересные задачи, уважительное отношение со стороны руководства, возможности карьерного роста и заработной платы.
Зачем нужна мотивация в бережливом производстве
Бережливое производство (lean production) — это стратегия управления, которая построена на сокращении потерь и стремлении к повышению качества продукта и сервиса.
Основные принципы лин включают в себя устранение избыточных операций, которые не несут ценности, а также оптимизация цикла производства, улучшение качества и удовлетворение потребностей клиентов. Методология бережливого производства помогает создавать гибкий процесс и быстро реагировать на изменения, при этом сохраняя уровень производительности.
Внедрение лин требует активного участия персонала. Это поможет ускорить генерацию идей, повысить производительность и снизить потери. Именно сотрудники видят узкие места, потому что находятся внутри процесса и их инициативы будут эффективнее по сравнению с идеями исходящими только от руководства.
Как выстроить систему мотивации персонала в бережливом производстве
Разберем инструменты мотивации, побуждающие сотрудников вносить предложения и улучшать бизнес-процессы.
Коробка для предложений
Установка физических и цифровых «коробок предложений», через которые персонал вносит идеи и обоснование к ним. Механизм представляет собой платформу, на которой работники могут оставлять свои предложения по улучшению процессов.
На старте этой платформой может стать в прямом смысле обычная коробка для письменных записок. Однако намного удобнее цифровые варианты.
Мотивация деятельности заключается в получении бонуса после реализации идеи. Например, в нашем агентстве Атвинта есть «Банка с мыслями» — отдельный раздел на корпоративном портале. В банку мы вносим идеи и оцениваем их эффективность. Для этого нужно заполнить предложенные поля, после чего у идеи появляется своя страница, где можно отследить статусы ее реализации.
При этом важно, чтобы каждое предложение было рассмотрено ответственными лицами — например, руководителем отдела. Он должен дать обратную связь, даже если идея, на первый взгляд, кажется странной. Если сотрудник не получит реакцию на свое предложение, это повлияет на его мотивацию — у него не будет желания тратить время на генерацию идей и проявлять инициативу.
Нашим заказчикам мы делаем «коробки предложений», настроенные под огромные масштабы и производственную отрасль. Для крупного холдинга мы сделали софт по реализации инициатив с эффектом на десятки миллиардов рублей.
Внутри программы сотрудники предприятия вносят идеи для улучшения процессов и сокращения потерь на производстве. Также они могут планировать свои задачи, отслеживать проекты в таск-трекере и анализировать отчеты.
Каждому предложению присваиваются уникальные показатели эффективности, которые помогают оценить результат после внедрения идеи.
Все этапы отслеживаются ответственными лицами, которые отвечают за разработку данного шага. Динамику выполнения можно отследить в системе на дашборде или в отчете.
В системе зарегистрировано 1700 сотрудников из 34 компаний холдинга и уже внесено 2 500 предложений. Благодаря данному софту предприятие сократило потери, улучшило производственные процессы и получило эффект в размере 70 млрд рублей.
Программа вознаграждений
Система вознаграждений мотивирует работников предлагать идеи по улучшению производства. Это может быть связано с карьерным ростом и профессиональным развитием — например, прохождение курсов за счет компании.
Если предложение оказалось полезным, человек получает премию и виртуальную валюту, которую можно использовать во внутреннем магазине компании. Персонал может взять выходной, купить мерч, сертификат или потратить награду на полезные для себя вещи.
Поощрения должны соответствовать масштабу внедрений и эффекту, который дает идея. В зависимости от этого нужно рассчитать награду. Например, если сотрудник активно работал над проектом, можно предложить ему премию за реализацию и дополнительный выходной.
Чтобы корректно рассчитывать денежные вознаграждения, нужно проработать систему стимулов и мотивации. Например, заложить корреляцию с суммой эффекта — чем больше компания сэкономила на внедрении, тем выше бонус сотрудника.
Тематические мозговые штурмы
Регулярные сессии мозгового штурма способствуют генерации идей за счет коллективного включения в работу. Проведение ежегодных встреч помогает пересмотреть бизнес-процессы, подсветить слабые места, выслушать мнение сотрудников и прислушаться к ним.
В крупных компаниях существуют специальные отделы, которые занимаются организацией лин-обучения и его внедрением в бизнес-процессы. Специалисты устраивают конкурсы и мозговые штурмы, проводят анкетирование и eNPS-опросы, чтобы узнать, насколько сотруднику комфортно работать в компании и что бы он хотел изменить.
После обсуждения идеи распределяют по приоритетам и заносят в план задач. Важно, чтобы персонал мог следить за ходом внедрения. Это поможет им почувствовать свою причастность к реализации идеи, а значит — получить признание.
Игрофикация процесса
Чтобы вовлечь сотрудников в процесс и при этом развивать мотивацию, используют систему очков, баллов, а также баджи (знаки отличия) и лидерборды (результаты персонала в виде рейтинга).
Данные методы повышения мотивации помогают создать что-то вроде соревнования, а отличившимся работникам выписать премии или другие поощрения за вклад в улучшение процессов. Например, на платформе по предложению инициатив можно добавить систему баллов за каждую предложенную идею. Те, кто набрал больше очков, получают вознаграждение или приз в виде виртуальной валюты или путешествия, техники.
Конкретная и обоснованная награда стимулирует людей бороться за нее и работать эффективнее. Главное, не доводите процесс до конфликтов — это должно приносить удовольствие и пробуждать здоровый спортивный интерес.
Доска успеха, на которой отображаются идеи и их влияние на процессы, дополнительно мотивирует сотрудников к активной деятельности. Публичные отчеты перед коллективом по достигнутым результатам показывают эффективность концепции лина и также стимулирует принимать участие в мозговых штурмах.
К примеру, для обучающей платформы SMITUP мы добавили игрофикацию, которая вызывает интерес к учебе и вовлекает учеников отслеживать собственные успехи.
Семинары и обучение
Доступ к обучающим материалам по бережливому производству помогает повысить компетенции персонал, научить их правильно формулировать идеи и оценивать их эффект. Можно проводить конференции, приглашать спикеров, устраивать вебинары, на которых эксперты расскажут о принципах лин, поделятся опытом и обсудят идеи с сотрудниками.
Например, наш партнер Goodline активно внедряет бережливое производство внутри организации. Для развития инструментов лин создан отдел, который доносит ценности компании и проводит обучение новых специалистов. Каждый сотрудник может пройти курс — ему будет назначен ранг, который он может повышать и за счет этого участвовать в разных проектах, работать с несколькими отделами и внедрять масштабные изменения.
Прямая линия с руководством
Возможность сотрудникам напрямую обращаться к руководству создает атмосферу доверия и понимания. Люди будут знать, что к их мнению прислушиваются, а их работа важна для функционирования предприятия.
Например, можно обращаться к руководителю через форму на корпоративном сайте или создать систему «открытых дверей», чтобы персонал записался на личную встречу с генеральным директором. Также руководство может участвовать во внутренних форумах или посещать обучения, чтобы предметно обсуждать идеи и план их реализации.
Профессиональное признание
Профессиональное призвание является одной из форм поощрения работников работодателем, которая стимулирует персонал к проявлению инициатив и реализации концепций бережливого производства. Это направлено на признание и поощрение творческого потенциала каждого сотрудника, а также подчеркивает личный вклад в улучшение производственных процессов.
На доске почета размещают имена специалистов, чьи идеи привели к значительным улучшениям. Здесь каждый работник может увидеть свое имя и убедиться в том, что его усилия были оценены. Это создает атмосферу взаимного уважения и мотивации к достижению высоких результатов.
Создание специальных званий — таких как "Инноватор месяца" или "Лидер бережливого производства" — помогает выделить тех сотрудников, чьи инициативы имели наибольший положительный эффект на процесс. Эти звания могут сопровождаться наградами, бонусами или другими поощрениями, что еще больше мотивирует сотрудников к активному участию в улучшении рабочих методов.
Например, для проекта «Юный турист Кузбасса» мы разработали мобильное приложение и реализовали механизм контроля за прохождением локаций и викторин. Когда ученик успешно завершает квест — ему присваивается звание и значок, который вручает губернатор Кемеровской области.
Публикации статей или интервью с сотрудниками, которые внесли вклад в развитие бережливого производства, являются отличным способом не только признать их достижения, но и поделиться опытом с остальными членами команды. Это создает возможность для обмена знаниями и идеями, стимулируя других сотрудников к творческому мышлению и поиску новых путей оптимизации производства.
Подведем итоги
Успех внедрения бережливого производства напрямую зависит от того, насколько успешно компании удается привлечь и замотивировать персонал к предложению идей. Использование разных инструментов и методов вознаграждения помогает создавать благоприятную рабочую атмосферу, побуждать сотрудников к активному участию в процессах, повышать эффективность производства и достигать общих целей.
Чтобы оцифровать процесс лина и реализовать софт по организации и внедрению идей — обращайтесь в наше агентство Атвинта.
0
0
0
Услуги
Читайте также
Введение в ERP: единая система для учета производства
Какое назначение у ERP-системы, как она помогает бизнесу автоматизировать рутинные задачи и улучшать производственные процессы.
Основы бережливого производства: lean-инструменты и виды потерь
Как бережливое производство на предприятии помогает сокращать потери, создавать продукты, отвечающие спросу, а также увеличивать уровень эффективности и конкурентоспособности.
Непрерывное развитие по системе кайдзен: основы и методы
Рассказываем, как применять принципы и методы системы управления кайдзен и как эта философия влияет на процессы и качество продукта.
