Клиент
ГК «ТехноПроф» — ведущая компания в сфере корпоративного обучения, лицензирования бизнеса и получения допусков СРО. Фирма предоставляет комплексные образовательные решения для промышленных предприятий, строительных компаний и организаций, которым нужна обязательная сертификация персонала.
«ТехноПроф» организует специализированные курсы, проводит аттестации и интегрирует образовательные процессы в компаниях.
Задача
Клиент обратился к нам за разработкой собственной платформы корпоративного обучения «ТехноПроф Академия», которая обеспечит удобную среду для обучающихся, контрагентов и администраторов.
Ранее ГК «ТехноПроф» использовала готовое решение для запуска курсов и площадку Vimeo для загрузки лекций. Сервисы не соответствовали требованиям компании по автоматизации и гибкости.
Основные проблемы включали:
- Разрозненность систем — работа с несколькими инструментами усложняет управление обучением, документооборотом и аналитикой.
- Сложность в администрировании — создание курсов, управление обучением и отчетность отнимали много времени.
- Неудобный интерфейс — клиенты и администраторы отмечали сложности в навигации.
- Отсутствие единого пространства — не было возможности централизованно управлять курсами, тестами, сертификацией и коммуникацией между участниками процесса.
- Ограниченная кастомизация — существующие платформы не позволяли гибко адаптировать функционал под потребности компании и ее клиентов. Например, были проблемы с оплатами и созданием промостраниц для привлечения новых заказчиков.
Задачи:
- Создать удобный личный кабинет для управления обучением и сотрудниками.
- Оптимизировать работу администраторов, сократив время на обработку заявок и документов.
- Внедрить гибкий редактор курсов с возможностью структурирования контента.
- Разработать систему автоматизированной сертификации и выдачи документов.
- Внедрить лучшие решения для UX/UI-платформы, чтобы создать простой интерфейс для всех ролей.
- Интегрировать расширенные возможности аналитики и отчетности.
Решение
Наша команда разработала корпоративную платформу «ТехноПроф Академия», которая автоматизирует обучение сотрудников и оптимизирует работу администраторов. В сервисе легко создавать курсы, управлять сертификацией и проводить обучение в одном окне.
Главный экран с дашбордом в кабинете администратораКлючевая особенность платформы — обучение с получением сертификата. Мы реализовали удобный редактор курсов, который позволяет добавлять текстовые материалы, видео, изображения, тесты и документы. Обучение построено по модульному принципу: сотрудники проходят теорию, сдают тестирование и автоматически получают итоговые документы.
Другой важный блок — отдельные личные кабинеты для всех ролей: контрагенты управляют обучением сотрудников, персонал проходит курсы, а администраторы контролируют заявки и аналитику.
Чтобы сократить рутинные процессы, мы оптимизировали работу с документами: система сама формирует сертификаты и протоколы, а представители контрагента могут загружать списки сотрудников и назначать курсы в несколько кликов.
Также внедрили дашборды и аналитику. Компании получили возможность отслеживать статистику обучения, прогнозировать потребности в курсах и управлять подписками.
Бэкенд платформы построен на Laravel, фронтенд — на Vue.js. Это обеспечивает стабильную работу и удобство использования на разных устройствах.
В качестве базы данных подключили PostgreSQL 16, чтобы обрабатывать большие объемы данных. Для обеспечения масштабируемости и стабильности разместили систему в облачной инфраструктуре Selectel, которая соответствует требованиям №152-ФЗ «О персональных данных».
Аналитика
Клиент обратился к нам с готовыми макетами платформы. Наша команда аналитиков детально разобралась в бизнес-процессах заказчика, определила слабые места в интерфейсе и сформулировала ключевые требования к будущему продукту.
Чтобы собрать максимум информации и сформировать комплексное видение продукта, мы использовали несколько подходов.
Интервью с заказчиком
Провели три встречи с представителями «ТехноПроф», чтобы узнать о реальных проблемах и ожиданиях от продукта и сформировать требования к системе.
Анализ конкурентов
Проанализировали конкурентов, изучив функциональность их систем и подходы к управлению корпоративным обучением. Собрали лучшие практики и на их основе подготовили рекомендации по корректировке макетов.
Проработка пользовательских сценариев — Job Stories и Use Cases
Детально проработали путь каждого типа пользователей, чтобы выявить потенциальные проблемы с навигацией, ограничениями доступа и автоматизацией процессов. Это позволило структурировать будущую платформу и сделать ее удобной для всех категорий посетителей.
На этом этапе выделили ключевой инсайт — необходимость четкого разделения ролей. Определили категории с персонализированным доступом и функциями, чтобы оптимизировать работу каждого участника платформы.
- Суперадмин платформы управляет системой, пользователями, настройками и тарифами, а также контролирует работу администраторов и методистов.
- Руководитель Технического отдела следит за безопасностью платформы и имеет почти все права суперадмина, кроме удаления данных.
- Администратор платформы создает курсы, выдает доступы, модерирует контент и управляет процессами обучения.
- Методист разрабатывает и тестирует курсы, загружает нормативные документы и следит за их актуальностью.
- Контрагент (компания-заказчик) управляет обучением сотрудников, назначает курсы, отслеживает прогресс и формирует заявки.
Job Stories для роли «Контрагент»- Представитель контрагента администрирует сотрудников, оформляет заявки и может переключаться между кабинетами.
- Слушатель (сотрудник компании, которая заказала обучение) проходит обучение, сдает тесты и получает итоговые документы.
Use Case для роли «Слушатель»Mindmap функционала
Изучили макеты заказчика. В ходе анализа выявили UX-барьеры: сложная навигация, перегруженные формы и недостаток фильтров. Наша команда визуализировала структуру будущего сервиса и определила ее основные разделы, взаимосвязи между ними и пути развития.
Рекомендации из отчета аналитиковНа основе аналитики мы выстроили логичную архитектуру платформы с понятной навигацией и автоматизацией. Также мы заложили гибкость системы, которая позволит компании масштабировать процессы и адаптировать обучение под бизнес-задачи.
Структура платформыДизайн
На основе проведенной аналитики переработали часть макетов заказчика, чтобы сделать платформу более удобной. К примеру, дополнили дашборды ключевыми показателями и оптимизировали подачу данных, разделили функциональные блоки «Заявки» и «Курсы», улучшили процесс прохождения обучения для сотрудников.
Макеты продуктаПодготовили UI kit для работы с будущими макетами, которые будут заточены под масштабирование и улучшение системы.
UI kit дистанционной платформы обученияЛичный кабинет компании
Для компаний, которые купили обучение у «ТехноПроф», создали отдельный личный кабинет. В нем добавили панель управления сотрудниками, где можно назначать курсы, отслеживать их прохождение, формировать заявки и скачивать документы.
На главном экране компании отображаются ключевые показатели:
- Общее количество обучающихся и их статус по курсам.
- Процент завершенных программ.
- Анализ востребованности курсов — какие темы пользуются наибольшей популярностью среди сотрудников.
- Календарь с информацией об окончании подписки, запуске и завершении обучения.
Дашборды помогают отслеживать эффективность обучения и контролировать прохождение курсов сотрудниками.
Дашборд контрагентаКабинет слушателя
Слушатель — это сотрудник компании, который проходит курсы в «ТехноПроф Академии». В личном кабинете сделали простую структуру обучения: доступные занятия, дедлайны и итоговые документы. Система проверяет статусы, отправляет уведомления и формирует удостоверения и сертификаты.
Доступ в систему ограничен: сотрудники не могут самостоятельно зарегистрироваться на платформе. Вход осуществляется только по приглашению — контрагент или администратор отправляет пользователю ссылку на личный кабинет и доступ для авторизации. Это обеспечивает высокий уровень безопасности и защищает персональные данные.
Личный кабинет сотрудникаСделали процесс обучения максимально понятным и вовлекающим, внедрив интерактивные элементы и систему тестирования. Слушатели взаимодействуют с контентом, выполняют задания и проверяют знания в удобном формате.
Обучение включает три этапа:
- Теоретическая часть — доступ к обучающим материалам, текстовым документам, видео и нормативным актам.
- Практические задания — интерактивные чек-листы, задачи и симуляции рабочих ситуаций, позволяющие закрепить знания.
- Финальное тестирование — опрос на основе пройденного курса, после которого слушатель получает итоговый документ.
Все результаты фиксируются в системе, а контрагенты и администраторы могут отслеживать прогресс сотрудников в режиме реального времени.
Гибкий редактор курсов
Один из ключевых элементов платформы — это редактор курсов, который позволяет администраторам и методистам создавать образовательные программы под любые задачи.
Отображение курсов на платформеРедактор поддерживает модульный формат. Это позволяет разбивать курсы на темы и уроки, а также обновлять их без необходимости пересоздавать с нуля. Чтобы минимизировать ошибки и ускорить работу, внедрили предварительный просмотр контента перед публикацией.
Настройки курсаРазработали систему, в которой можно легко добавлять, редактировать и структурировать контент, используя текстовые материалы, видео, нормативные документы, тесты и интерактивные элементы в формате вопросов виртуального помощника.
Создание урокаАвтоматизация администрирования и документооборота
Главный вызов проекта — это снижение нагрузки на администраторов. Ранее они вручную обрабатывали заявки, выдавали доступы и оформляли документы. Мы автоматизировали эти процессы и ускорили взаимодействие между контрагентами, слушателями и модераторами платформы.
Заказчику достаточно оформить заявку на обучение — система самостоятельно обработает ее, проверит информацию, исключит дубли и назначит курсы сотрудникам. Также внедрили единый список персонала с возможностью пакетной загрузки данных.
Подача заявки на обучениеПосле завершения обучения слушатели получают итоговые документы, которые формируются на основе шаблонов и заполняются данными о курсе и пользователе автоматически.
В бэклоге еще больше удобных функций для администраторов, например, — планируем интегрировать цифровую подпись и чаты, чтобы заказчики могли оформлять соглашения и обмениваться файлами прямо на платформе.
Система подписок и тарифов
Разработали гибкую систему подписок, позволяющую организациям выбирать подходящий тариф в зависимости от их потребностей и количества сотрудников: базовый, расширенный и профессиональный.
Также мы разделили курсы на необходимые и индивидуальные. Первые включают готовое и обязательное обучение для сотрудников — например, техника безопасности и охрана труда. Вторые — это курсы, которые компании заказывают под свои бизнес-задачи.
Встроенные чек-листы и шаблоны документов
В базе знаний собраны ключевые нормативные акты, кодексы и другие документы, которые нужны контрагентам и их представителям. Также внедрили глобальный поиск по ключевым словам, добавление в избранное и заметки, реализованные по принципу работы Google Docs.
Раздел «База знаний»Появились чек-листы и шаблоны документов, которые помогают упорядочить обучение и административные процессы. С их помощью пользователи могут пошагово выполнять задачи и быстро формировать нужные документы.
Чек-листы помогают слушателям и администраторам не упустить важные этапы подготовки, прохождения и завершения курсов. Например, HR-специалист может использовать их для контроля обучения сотрудников, а слушатель — для поэтапного выполнения задания. Чек-листы можно редактировать, дублировать и адаптировать под конкретные задачи.
Настройка чек-листаШаблоны упрощают документооборот. Слушатели могут скачивать файлы прямо из личного кабинета, а контрагенты и администраторы — добавлять, формировать и выгружать их из системы.
Создание шаблона документаОтзыв
Мы довольны сотрудничеством с Атвинтой. Команда работает оперативно, коммуникация выстроена четко, а все процессы организованы так, что информация всегда под рукой. На финальной стадии проекта хотелось бы увеличить частоту встреч, чтобы ускорить процессы, но мы видим, что специалисты гибко подстраиваются под задачи и держат фокус на качестве. Атвинта показала себя надежным партнером и мы уверены в эффективности продукта.
Дмитрий Лагеза
Коммерческий директор Департамента Промышленной Охраны Труда и Сертификации
ГК «ТехноПроф»
Результат
Разработали современную платформу для корпоративного обучения, которая автоматизирует процессы и упрощает администрирование. Заказчики «ТехноПроф Академии» могут управлять курсами, отслеживать прогресс персонала и формировать документы без переходов в другие системы.
Платформа закрывает потребности бизнеса в дистанционном обучении, обеспечивая:
- гибкость и персонализацию — настройка доступа, редактирование курсов, добавление нормативных документов и использование чек-листов;
- автоматизацию процессов — от создания курсов и генерации заявок до выдачи итоговых документов;
- прозрачную аналитику — удобные дашборды и отчеты помогают прогнозировать потребности в обучении и оценивать его эффективность.
Клиент получил полноценную цифровую экосистему для взаимодействия сотрудников, контрагентов и администраторов. Мы продолжаем сотрудничать с ГК «ТехноПроф» и внедрять улучшения на платформе.
