Что такое инхаус и аутсорс в разработке
При разработке цифровых продуктов компании выбирают между двумя подходами: инхаус (in-house) и аутсорс (outsourcing). Оба метода широко применяются в ИТ-индустрии, но отличаются по принципам работы, уровню контроля, затратам и рискам.
Инхаус-разработка
Инхаус — это создание и поддержка цифровых продуктов силами внутренней команды компании. Специалисты работают в штате, а управление процессами полностью контролируется руководством.
Такая разработка дает максимальную гибкость и возможность накапливать технологическую экспертизу внутри организации. Метод подходит для крупных компаний. Например, Avito, X5 и Сбер создают и развивают свои сервисы именно этим способом.
Приложение СбераОсобенности инхауса:
- Все сотрудники работают в экосистеме компании.
- Процессы разработки контролируются изнутри.
- Высокая степень кастомизации продукта.
- Значительные затраты на найм, обучение и содержание команды.
Аутсорс-разработка
Аутсорс — это передача разработки продукта сторонней компании. Это может быть диджитал-агентство, разработчик ПО или специализированная ИТ-организация, которая выполняет заказ по техническому заданию.
Такой подход удобен, когда у бизнеса нет собственной экспертизы в IT. Либо в тех случаях, когда необходимо быстро создать продукт, не тратя время и ресурсы на формирование команды.
Ключевые особенности аутсорса:
- Привлечение внешних специалистов на проектной основе.
- Быстрый доступ к экспертизе в разработке.
- Гибкость в выборе технологий и методологий.
- Возможный риск зависимости от подрядчика.
Наше агентство «Атвинта» разрабатывает цифровые решения под бизнес-процессы компаний. Мы обеспечиваем полный цикл создания продукта: анализ, дизайн, разработка, тестирование и поддержка веб-сервиса.
Например, один из клиентов перешел к нам на аутсорс после работы с вендором. Крупный добывающий холдинг вначале использовал иностранное коробочное решение, но столкнулся с недостатком кастомизации и высокой стоимостью доработок. В результате компания решила перейти на разработку собственного софта — и обратилась за этим к нам в Атвинту.
Почему выбрали аутсорс:
- На старте было проще внедрить готовое решение.
- Для быстрой разработки MVP привлекли аутсорс-подрядчика.
- После успешного запуска перешли к масштабированию системы и развитию новых сервисов, оставаясь в сотрудничестве с нашим агентством.
Для компании мы создали экосистему ИТ-сервисов для управления производственными процессами, увеличив эффективность работы и снизив зависимость от внешних поставщиков.
Отметим, что аутсорс не является аутстаффингом, когда компании нанимают разработчиков в аренду и самостоятельно организуют их работу.
Отличия инхауса и аутсорса
- Контроль. Инхаус дает полную власть над разработкой, а аутсорс предполагает делегирование функций.
- Гибкость. Внутренние команды легче адаптируются к изменениям в бизнесе, а аутсорсеры работают по фиксированным договорам.
- Затраты. Инхаус требует больших вложений на старте. Аутсорс дешевле в краткосрочной перспективе.
- Экспертиза. Аутсорсеры могут предложить узкоспециализированные знания, которые не всегда можно быстро развить внутри компании.
Преимущества и недостатки подходов
Рассмотрим плюсы и минусы каждого подхода.
Инхаус-разработка
Преимущества:
- Полный контроль. Компания сама управляет командой, процессами и разработкой.
- Кастомизация и гибкость. Продукт создается под уникальные задачи бизнеса и может быть изменен в любой момент.
- Отраслевая экспертиза. Внутренняя команда глубоко понимает специфику бизнеса.
- Высокий уровень конфиденциальности. Вся информация остается внутри компании. Это снижает риски утечки и позволяет контролировать доступ к критически важным бизнес-данным.
- Вовлеченность команды. Внутренние сотрудники мотивированы развивать продукт и решать задачи бизнеса.
- Накопление опыта. Со временем формируются лучшие практики и экспертиза внутри компании.
Недостатки:
- Высокие затраты. Компания инвестирует в найм, обучение, зарплаты и инфраструктуру.
- Долгий старт. Формирование и налаживание работы внутри команды занимает много времени.
- Ограниченная гибкость в кадрах. Привлечение новых специалистов требует времени, в отличие от аутсорса.
- Межличностные факторы. Конфликты и культура компании могут повлиять на эффективность команды.
- Ограниченный опыт. Внутренние разработчики работают только с задачами компании и могут не использовать передовые решения, которые активно применяются в других отраслях и проектах.
Аутсорс-разработка
Преимущества:
- Кастомизация. Продукт создается с нуля, учитывая индивидуальные потребности компании.
- Экспертиза «здесь и сейчас». Подрядчик предоставляет опытную команду с налаженными процессами.
- Оптимальная стоимость. Аутсорс обходится дешевле содержания инхаус-команды, особенно на старте.
- Контроль. Заказчик формирует техническое задание и влияет на разработку.
- Гибкость. Подрядчик адаптируется к изменениям, внедряет новые методологии и технологии.
- Специализация. Агентство использует лучшие из актуальных практик рынка.
Недостатки:
- Качество работы. Не все подрядчики выполняют задачи на высоком уровне, важен правильный выбор партнера.
- Зависимость от подрядчика. При долгосрочном сотрудничестве разрыв отношений может быть болезненным.
- Замены в команде. Ротация сотрудников подрядчика может замедлять процесс разработки.
- Отраслевая экспертиза. Агентства редко обладают глубоким пониманием специфики отрасли.
Инхаус-разработка подходит для долгосрочных и стратегически важных проектов, требующих полного контроля. Аутсорс — для быстрого запуска решений, оптимизации затрат и привлечения экспертизы.
Инхаус или аутсорс: что выбрать для создания продукта
Рассмотрим факторы, которые влияют на выбор между инхаус- и аутсорс-разработкой.
Масштаб и сложность проекта
Чем крупнее и сложнее продукт, тем больше специалистов и ресурсов потребуется для его разработки и поддержки. Для небольших решений (лендинги, корпоративные сайты и MVP) можно привлечь внешнюю команду. Если же речь идет о сложных системах (BI, маркетплейсы или экосистемы), заранее продумайте, каким способом обеспечить стабильную разработку и дальнейшее развитие.
Бюджет и долгосрочные затраты
Учитывайте не только стартовые вложения, но и будущие расходы. Аутсорс требует меньших затрат на старте, так как вам не нужно формировать команду с нуля, обеспечивать инфраструктуру и оплачивать налоги. Однако в долгосрочной перспективе поддержка и доработка проекта могут стать ощутимой статьей расходов. Инхаус требует значительных вложений на первых этапах, но позволяет постепенно снижать затраты и более гибко управлять развитием продукта.
Доступность экспертизы
Если внутри компании нет ИТ-экспертизы, аутсорс позволяет быстро подключить готовую команду с опытом реализации подобных проектов. Если же компания строит бизнес вокруг цифровых решений, накопление экспертизы внутри организации становится стратегически важным.
Гибкость и контроль
Инхаус-разработка дает полный контроль над процессами, выбором технологий и управлением приоритетами. При этом внесение изменений и масштабирование команды может занять больше времени. Аутсорс-специалисты работают по гибким методологиям, адаптируются к изменяющимся требованиям и быстрее переключаются между задачами, но контроль при этом остается на уровне контракта и технического задания.
Сроки
Если продукт необходимо запустить в сжатые сроки, аутсорс позволяет быстро привлечь специалистов и сразу приступить к работе. Инхаус же требует времени на поиск и адаптацию персонала. Однако в долгосрочных проектах внутренняя команда может быстрее внедрять изменения, потому что она постоянно вовлечена в развитие проекта.
Безопасность данных
Если проект связан с конфиденциальной информацией — работа с подрядчиком может потребовать дополнительных мер защиты. Инхаус позволяет минимизировать риск утечки и повысить контроль за данными. При работе с аутсорсом обычно заключают договор NDA и используют безопасные серверные решения.
К примеру, СМИТАП — онлайн-школа подготовки к ЕГЭ, которая на старте использовала коробочное решение GetCourse. Однако, с ростом бизнеса платформа перестала удовлетворять их потребности. Компания решила заказать разработку собственного образовательного сервиса в нашем агентстве.
Почему выбрали аутсорс:
- На первых этапах коробочное решение было дешевле и удобнее.
- Внутри компании не было ИТ-экспертизы для разработки платформы.
- Требовалось быстрое масштабирование и кастомизация.
- Мы предоставили опытную команду и готовые технологические решения.
Наши специалисты разработали образовательную платформу, адаптированную под запросы онлайн-школы, с удобным интерфейсом и возможностью добавлять новые функции. Это позволило SMITUP улучшить пользовательский опыт и ускорить рост бизнеса.
На какие вопросы нужно ответить, выбирая между двумя подходами
- Какой тип организации? Устойчивые компании могут позволить себе инхаус, тогда как стартапам важна гибкость и скорость.
- Какой объем разработки необходим? Создание продукта с нуля или его постоянное развитие.
- Насколько важно контролировать каждый этап работы? Есть ли потребность в гибкости и изменениях.
- Как быстро нужно запустить продукт? Есть ли время на найм и адаптацию инхаус-команды.
- Какой бюджет доступен? Готова ли фирма инвестировать в долгосрочное развитие ИТ-отдела.
- Есть ли у компании технические специалисты? Или нужно искать привлекать сторонних экспертов.
- Насколько критична конфиденциальность данных? Можно ли передавать информацию сторонним подрядчикам.
- Насколько точно определены требования к продукту? Если четкое техническое задание отсутствует, аутсорс-подрядчик поможет провести бизнес-анализ.
- Есть ли ресурсы для управления командой? Нужен ли проектный менеджер, способный контролировать разработку.
Подведем итоги
Выбор между инхаус- и аутсорс-разработкой зависит от множества факторов. Универсального ответа не существует, но можно выделить ключевые критерии, которые помогут принять правильное решение.
Если компании нужен быстрый запуск продукта, а внутри нет сильной ИТ-экспертизы, выгоднее обратиться к аутсорсу. Подрядчик предложит команду с готовыми процессами, обеспечит гибкость и поможет сэкономить на найме специалистов. Однако при этом следует внимательно подойти к выбору партнера, чтобы избежать низкого качества разработки и зависимости от внешних исполнителей.
Инхаус-подход подойдет компаниям, которые планируют долгосрочную цифровую трансформацию и хотят контролировать все этапы. Это требует больших вложений и времени на формирование команды. В будущем это позволит использовать накопленный опыт и создавать решения под бизнес-задачи.
В некоторых случаях эффективным вариантом будет гибридный подход: сначала разрабатывать продукт с аутсорсом, а затем постепенно передавать проект внутренней команде. Такой вариант помогает снизить риски и найти баланс между скоростью, качеством и затратами.
